AGB (Stand: 10.11.2023)

Vertragspartner 

Auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) kommt zwischen dem Kunden und der 

Floft Unternehmergesellschaft (haftungsbeschränkt) Fettstraße 7A, Hamburg. HRB 182355 nachfolgend Anbieter genannt, der Vertrag zustande.

Vertragsgegenstand

Mit diesem Vertrag werden die Geschäftsbedingungen für den Verkauf von Waren des Anbieters festgelegt. Die Einzelheiten zu den jeweiligen Angeboten sind in der Produktbeschreibung auf der Angebotsseite zu finden. Sollte das Produkt auf Anfrage und gemäß den individuellen Wünschen des Kunden hergestellt werden, ist die Bestätigung des Anbieters maßgebend. Als individuell gelten hierbei die Auswahl der Form, Farbe, Material und Konstruktion. Der Anbieter ist darauf angewiesen, dass der Kunde seine speziellen Wünsche mitteilt, um den individuellen Kundenauftrag entsprechend umsetzen zu können.

Vertragsschluss

Der Vertragsabschluss im elektronischen Geschäftsverkehr erfolgt entweder über das Shop-System oder mittels anderer Fernkommunikationsmittel wie E-Mail. Die aufgeführten Angebote dienen lediglich als unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch die Kundenbestellung, welches der Anbieter nachfolgend annehmen kann. 

Der Bestellvorgang für den Vertragsschluss setzt sich im Wesentlichen aus den folgenden Schritten zusammen: Auswahl der Produkte auf der Website www.floft.de unter Direkte Angebotsanfragen ( oder Bestellen Sie einen kostenlosen Entwurf) der gewünschten Spezifikationen Versand an die E-Mail-Adresse post@floft.de 

Nach Erhalt des Angebots und im Falle der Zustimmung erfolgt die Auftragserteilung, die dem Angebot beigefügt ist. Der Vertrag kommt durch die Zusendung einer Auftragsbestätigung zustande. Es ist zu beachten, dass die Eingangsbestätigung keine Auftragsbestätigung darstellt und letztere nach erfolgtem Zahlungseingang separat versandt wird.

Eigentumsvorbehalt

Die auf der Website präsentierte Leistung dient lediglich als Beispiel und stellt nicht die individuelle, vertragsgegenständliche Leistung dar. Sollte die zugesicherte Leistung nicht verfügbar sein, behält sich der Anbieter vor, diese nicht zu erbringen.

Preise und Versandkosten

Alle genannten Preise verstehen sich als Endpreise und beinhalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Bei Lieferungen wird die Pauschale jeweils nur einmal erhoben. Sofern ein Widerrufsrecht besteht und davon Gebrauch gemacht wird, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung und gegebenenfalls auftretende Wertverluste.

Zahlungsbedingungen

Der Kunde hat die Möglichkeit, per Klarna oder Überweisung zu zahlen. Andere Zahlungsmethoden werden weder angeboten noch akzeptiert. Die Zahlung erfolgt in zwei Schritten. Nach Erhalt der Auftragsbestätigung wird eine Anzahlung in Höhe von 50% des Angebotswerts fällig. Die restlichen 50% des Angebotswerts werden mit der Schlussrechnung nach Erhalt der Ware beglichen. Die Produktion des individuellen Produktes beginnt nach Eingang der Anzahlung in Höhe von 50% des Angebotswerts.

Lieferbedingungen

Die Herstellung der Ware erfolgt unverzüglich nach Eingang der bestätigten Anzahlung, und die Versendung erfolgt nach Fertigstellung. Aufgrund der individuellen Gestaltung des Produkts kann keine feste Fertigungszeit im Voraus prognostiziert werden. Die voraussichtliche Vorlaufzeit beträgt 6-9 Wochen. Der Kunde wird umgehend über eventuelle Verzögerungen informiert. Sollte der Anbieter aufgrund eines dauerhaften Lieferhindernisses, insbesondere aufgrund höherer Gewalt oder der Nichtbelieferung durch eigene Lieferanten trotz rechtzeitig getätigtem Deckungsgeschäft, nicht in der Lage sein, die vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen, behält sich der Anbieter das Recht vor, vom Vertrag mit dem Kunden zurückzutreten. Der Kunde wird unverzüglich über diese Entscheidung

Rücksendungen

Sofern eine Vereinbarung mit der Firma Floft UG hinsichtlich der Rücksendung der Ware getroffen wurde, ist der Kunde dazu verpflichtet, die Ware zum vereinbarten Termin der beauftragten Spedition in der Originalverpackung an der Bordsteinkante (gegebenenfalls auf einer Transportpalette) zur Abholung bereitzustellen. Der Kunde wurde instruiert, die Originalverpackung sowie gegebenenfalls die Transportpalette für eventuelle Rücksendungen aufzubewahren. Rücksendungen sind ausschließlich unter denselben Lieferbedingungen wie bei der Zustellung möglich. Für Transportschäden, die auf unsachgemäße Verpackung zurückzuführen sind, haftet der Kunde.

Garantien

Der Anbieter übernimmt gemäß den gesetzlichen Vorgaben die Verantwortung für die Qualität des individuell gefertigten Produktes ab dem Zeitpunkt des Gefahrenübergangs. Hierbei haftet der Anbieter dafür, dass das Produkt den gesetzlichen Bestimmungen zur allgemeinen Verwendungstauglichkeit entspricht.

Um den individuellen Kundenauftrag präzise umzusetzen, ist der Anbieter auf die Mitteilung besonderer Kundenwünsche angewiesen. Fehlt eine Rückmeldung des Kunden auf Anfragen oder überlässt er die genaue Ausgestaltung seines Wunsches dem Anbieter, entfällt die Haftung des Anbieters für Abweichungen von nicht mitgeteilten Kundenideen. Der Übergang der Gefahr erfolgt am Sitz des Anbieters oder an dessen Produktionsstätte mit der Übergabe an den Spediteur, sofern keine Montage an einem vom Kunden angegebenen Ort vereinbart wurde. Bei Beauftragung des Anbieters mit dem Aufbau findet der Gefahrenübergang am Aufstellungsort statt. Der Kunde ist nach dem Aufbau dazu verpflichtet, das Produkt auf mögliche Mängel zu überprüfen.

Die Haftung des Anbieters erstreckt sich nicht auf die Eignung der vom Kunden vorgesehenen Räumlichkeiten für die Aufstellung. Dies schließt insbesondere die Beurteilung der Wände und die statische Beschaffenheit der Fußböden hinsichtlich der Tragfähigkeit des Produkts oder mehrerer Produkte ein. Es obliegt dem Kunden, den Anbieter eigenständig auf alle für die Montage relevanten Umstände hinzuweisen, wie beispielsweise die Beschaffenheit der Bausubstanz bei Türmontage, vorhandene Kabel, Rohre, Leitungen, Abmessungen durch Übermittlung eines Aufmaß-Dokuments, Aufbau des Bodens – einschließlich Untergrundaufbau – sowie die Beschaffenheit der Wände und des Sturzes. Bei Nichtbeachtung dieser Pflicht erlischt die Gewährleistung und Haftung des Anbieters. Außerhalb der Gewährleistung haftet der Anbieter uneingeschränkt in Fällen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Auch für leicht fahrlässige Verletzungen wesentlicher Pflichten sowie Verletzungen von Kardinalpflichten haftet der Anbieter, jedoch beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Das Produkt wird vom Anbieter gemäß den individuellen Wünschen des Kunden hergestellt. Im Falle eines Sachmangels hat der Kunde zunächst das Recht auf Nacherfüllung. Dabei stehen ihm die Optionen der Mangelbeseitigung (Nachbesserung), der Ersatzlieferung eines mangelfreien Produktes oder einer Gutschrift in vereinbarter Höhe zur Auswahl.

Ausschluss des Widerrufsrechts für Anfertigungen nach Kundenwunsch, Individualanfertigung 

Das Widerrufsrecht besteht nicht für Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.

Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG: 

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Datenschutz 

Im Zusammenhang mit der Anbahnung, Abschluss, Abwicklung und Rückabwicklung eines Kaufvertrages auf Grundlage dieser AGB werden vom Anbieter personenbezogene Daten erhoben, gespeichert und verarbeitet. Dies geschieht im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Der Anbieter gibt keine personenbezogenen Daten des Kunden an Dritte weiter, es sei denn, dass er hierzu gesetzlich verpflichtet wäre oder der Kunde vorher ausdrücklich eingewilligt hat. Wird ein Dritter für Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Abwicklung von Verarbeitungsprozessen eingesetzt, so werden die Bestimmungen der Datenschutz- Grundverordnung sowie des Bundesdatenschutzgesetzes eingehalten. Die vom Kunden im Wege der Bestellung mitgeteilten Daten werden ausschließlich zur Kontaktaufnahme innerhalb des Rahmens der Vertragsabwicklung und nur zu dem Zweck verarbeitet, zu dem der Kunde die Daten zur Verfügung gestellt hat. Die Daten werden nur soweit notwendig an das Versandunternehmen, das die Lieferung der Ware auftragsgemäß übernimmt, weitergegeben. Die Zahlungsdaten werden an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weitergegeben. Soweit den Anbieter Aufbewahrungsfristen handels- oder steuerrechtlicher Natur treffen, kann die Speicherung einiger Daten bis zu zehn Jahre dauern. Während des Besuchs im Internet des Anbieters werden anonymisierte Daten, die keine Rückschlüssen auf personenbezogene Daten zulassen und auch nicht beabsichtigen, insbesondere IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, Browsertyp, Betriebssystem und besuchte Seiten, protokolliert. Auf Wunsch des Kunden werden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen die personenbezogenen Daten gelöscht, korrigiert oder gesperrt. Eine unentgeltliche Auskunft über alle personenbezogenen Daten des Kunden ist im Rahmen der Datenschutz-Grundverordnung sowie des Bundesdatenschutzgesetzes möglich. Für Fragen und Anträge auf Löschung, Berichtigung oder Sperrung personenbezogener Daten sowie Erhebung, Verarbeitung und Nutzung kann sich der Kunde an folgende Adresse wenden: post@floft.de

Salvatorische Klausel 

Die Unwirksamkeit einer Bestimmung dieser AGB hat keine Auswirkungen auf die Wirksamkeit der sonstigen Bestimmungen.